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① 居民用户需提供以下任一材料以佐证户籍地址的人口信息，包括公安部门颁发的《居民户口簿》《广东省居住证》《港澳居民居住证》《台湾居民居住证》《外国人永久居留身份证》或有效期半年及以上的《外国人居留许可》或《境外人员临时住宿登记表》等。若为多个证件，则证件登记地址应为用电所在市的同一地址。

② 对于共同居住人员中包含无法通过户籍地址进行认定的其他人口，申请人可选择上述以户籍地址认定的其中一人作为基础，提供结婚证、出生证、原户口簿、公安部门或军队开具的亲属关系证明、民政部门开具的收养登记证明，予以佐证其与所选户籍人的直系亲属关系。所有通过直系亲属关系认定的人口均应是同一所选户籍人的直系亲属。

在已满足办理“一户多人口”的条件下，如户口簿或居住证明材料登记地址与实际用电地址不一致，可在登记地址与实际用电地址中任选一地址申请办理“ 一户多人口”用电手续。

“一户多人口”政策的有效期原则上不超过两年，已申请“一户多人口”业务的街坊记得留意自己的电价优惠有效期，如临近优惠期限，请记得前往“ 南网在线”微信服务号/ APP /网页版等办理续期申请，否则将停止执行相关优惠政策。

符合条件的用户可通过线上渠道“南网在线”微信服务号/ APP /网页版等渠道申请办理，也可带齐身份证、户口簿等证明材料，前往供电营业厅线下办理。

以“南网在线”APP为例，操作以下步骤即可在线办理：业务办理→一户多人口→开始办理→添加居住人信息→选择证件类型→上传证件照片